石家庄亨伦国际大酒店

酒店地址:桥西区裕华西路178号(与西二环交口处)
住客点评>>
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    房间大设施全,可惜空调声音大
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    交通方便,早餐不错,挺好的住宿体验
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    很好,环境不错,比较安静
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    房间干净,入住舒适,很好!
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    差评。楼层服务员没补齐水,自己捋不清,结帐耽误时间。
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
石家庄亨伦国际大酒店位于石家庄市裕华西路178号西二环交口,从这里上京珠、石太、石黄、青银、京昆、石张高速,甚为便捷。酒店占地20亩,主楼地上16层,第一层为迎宾大厅,大厅南侧是可同时容纳100人就餐的自助餐厅,整个大厅现代、典雅,富丽堂皇。酒店拥有各类舒适客房、会议室、宴会厅等,配套设施齐全,环境优雅,可满足宾客的不同需求。